Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20,1%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
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Zara - Encomenda que não chega

Resolvida
1/10
Noémia
Noémia apresentou a reclamação
28 de setembro 2020
Fiz uma encomenda na zara no início deste mês de setembro,dizia que seria entregue no dia 8/9/2020,hoje é dia 28 e ainda não chegou!!
Já liguei para a zara, dizem que houve um problema com a transportadora!!
Pedi para ser devolvido o dinheiro,mas não obtive qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de setembro 2020
Noémia
Noémia avaliou a marca
2 de outubro 2020

?

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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