Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20,5%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40,5%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 72.5
3 Mike Davis 72.1
...
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Zara - Falta entrega de encomenda

Resolvida
L Vilaça
L Vilaça apresentou a reclamação
26 de dezembro 2019
Efetuei encomenda na Zara on line no black friday par entrega de compras de Natal e ainda hoje não a recebi, apesar dos vários contactos via telefone, mail e chat da Zara. Continuo sem respostas e perspetivas de entrega
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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