Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
20,1%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
...
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Zara - Preços mal marcadas no Almada Forum

Sem resolução
RD
RD apresentou a reclamação
1 de maio 2017

Hoje por volta das 12.30h na loja da zara do almada fórum, zona de crianças, Verifiquei que para o mesmo produto estavam marcados 2 preços diferentes, trata-se de uma
Túnica em que o tamanho 12-13 anos estava a 9,95€ E a mesma túnica no tamanho 8 anos estava a 10,95! Reportei ao funcionário e a resposta que obtive foi que seria uma falha da loja Zara e que se eu quisesse pagar 9,95€ teria de levar o tamanho acima! Quando eu expliquei que o tamanho que pretendia era 8 anos. É completamente inadmissível. A funcionário além de mal formada e mal informada foi arrogante comigo, como cliente! Não se trata da diferença que acabei por pagar a mais, 1€ mas pelo tratamento que obtive, no mímico inaceitável!

Data de ocorrência: 1 de maio 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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