ZEISS Vision Care - Garantia que nada garante

Comprei através da óptica Auchan (Alegro-Setúbal) uns óculos de correcção para miopia, que me garantiram (vendedor), com filtros; anti UV; com filtro Luz Azul dos monitores de computador e outros; e anti reflexos de luzes. No início fiquei relutante, pois dizem que estas películas saem e as lentes ficam com manchas. A vendedora disse que com estas lentes não aconteceria pois os filtros vinham inseridos no interior da lente (nova tecnologia desenvolvida pela Zeiss). Assim comprei as lentes cujo valor unitário foi de 218€ e cuja designação "XPTO" para ninguém entender é: "Zeiss Mon Sup 167PF CZ DS 011 DS NU". Entregaram-me os óculos com garantia no dia 17-02-2020. Em meados de Maio noto que as lentes por vezes fazem um reflexo estranho cinzento. Atribuo a sujo. Mas depois de limpas com o spray que me deram e respectiva flanela Zeiss, a mancha aparece. Olho com mais pormenor ao que parece ser uma mancha cinza e verifico que as lentes estão todas estriadas, como acontece ao acrílico quando envelhece pelo sol. Resolvi ir ao ponto de venda reclamar do defeito. A resposta que recebo da Zeiss assinala que "a deterioração é originada por utilização inadequada e/ou manutenção". A vendedora diz que pode ter "sido ás vezes do sol, o calor, da praia...ou outra razão". Mas afinal as lentes até são fotogrey para suportarem o sol e a luz... Haverá sol sem calor? Estivemos confinados, onde fui à praia? se era proibido...
Assim devolvem-me os óculos sem mais...