ZEISS Vision Care
ZEISS Vision Care
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
93,3%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria

ZEISS Vision Care - Defeito

Resolvida
Dinara de Campos Hoffmann
Dinara Hoffmann apresentou a reclamação
18 de agosto 2021
Comprei um óculos a 1 ano e8 meses,e a lente começou aparecer manchas parece estar descascando,levei na ótica me disseram q é a camada anti reflexo com defeito,a zeiss respondeu q nada pode fazer pois a garantia seria de 1 ano,mas é um defeito di fabricante então gostaria de uma solução para meu caso já q paguei pela película anti reflexo.
Data de ocorrência: 18 de agosto 2021
ZEISS Vision Care
11 de março 2024
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