Zelo
Zelo Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94%
Tempo Médio de Resposta
72,4%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
65,2%
Taxa de Retenção de Clientes
59,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Silfel S.A.
  • A Zelo nasce da ambição de criar uma experiência de excelência aos clientes e destinatários do setor dos transportes e logística. Na Zelo, colocamos os nossos clientes no centro de tudo o que fazemos e oferecemos a melhor tecnologia no setor, os preços mais transparentes e as soluções mais ajustadas.

  • Calçada Bento da Rocha Cabral, nº 1,
    1250-047 Lisboa
  • geral@zelo.pt

Zelo - Falta de pagamentos

Em tratamento
Angela borges
Angela borges apresentou a reclamação
4 de setembro 2024
Boa tarde, venho este reclamar da empresa zelo , eu prestei servicos para a zelo atraves de uma empresa que eles contraram ao qual devem os servicos e sucede se que ao nao pagarem as empresas , as empresas nao pagam aos drivers /motoristas. Eu falei com a empresa ao qual prestei servicos e eles disseram que estavam a espera que a zelo pagasse , deveria ter recebido a 15 de julho os servicos de junho e a 15 de agosto os servicos de julho ,visto fecharem a folha ao fim de cada mes mas so pagam as empresas a 15 para poderem pagar aos motoristas que por nossa vez , como motoristas com viaturas proprias investimos para trabalhar . Tanto com as viaturas , como com o combustivel , sai nos dinheiro do bolso e nao entra . a empresa tem que pagar a tempo e horas . Esta nao honra os seus compromissos nao pagando aos seus fornecedores , quando confrontados os funcionarios descartam para os fornecedores . Ou seja nos motoristas ao nao ver o pagamento dirigimo nos a zelo ao qual num dos armazens em alverca nunca ninguem nada a ver , passam os nossos contactos para o porto/vila real para os recursos humanos onde a pessoa numa semana diz que ja pagaram aos fornecedores para efectuarem o pagamento aos drivers so ficando a faltar um ultimo pagamento de acerto visto que tanto os fornecedores como os motoristas ao nao verem os pagamentos veem se embora da zelo como e normal . Entao numa semana so falta pagar os acertos como na semana a seguir ja vem com outra conversa que devem julho , agosto e que falam e falam com a area financeira para pagarem e nada mas primeiro difamam os fornecedores de receberem e nao pagarem ao motoristas como ja dizem que lhes devem e quando confrontados se a zelo tem fundos para pagar as pessoas nao sabem responder , pois a algumas pessoas a dizer que a zelo deve dinheiro. E de lamentar serem uma empresa de burloes que so dao mau nome ao sector , e nao terem consciencia que as pessoas trabalham recisam receber . trabalhei de 24 de junho a 31 de julho so dias uteis e ate agora nem contas fechadas nem pagamento feito lamentavel.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2024
Zelo
4 de setembro 2024
Caro/a cliente, Angela borges

Confirmamos a receção da sua reclamação número 118057224.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Equipa de Apoio ao cliente Zelo
Angela borges
Angela borges está a aguardar o tratamento da reclamação
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.