Zety - Cobrança excessiva

Paula Santos apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2023

boa tarde fiz uma compra de aplicação de currículos e paguei o valor de 2,45 euros para uso de 14 dias como dizia no site,aquando meu espanto quando fui ver o estrato foi me retirado o valor de 23,45 euros de minha conta sem minha autorização,visto nunca constar este valor no site,nem me terem informado desta condição.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023

Zety

23 de fevereiro 2023

Olá Paula!

Lamentamos sinceramente qualquer confusão. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para explicar a razão da ocorrência das cobranças recorrentes feitas em nome do Zety.com. Quando aderiu ao nosso produto em 4 de janeiro de 2023 e selecionou o acesso à avaliação de 14 dias por 2,45 €, inscreveu-se automaticamente no nosso serviço de assinatura mensal. Este serviço, pelo qual cobramos 23,45 € a cada quatro semanas, pode ser cancelado a qualquer altura, se decidir que já cumpriu o seu objetivo, pedimos desculpas se as informações não chegaram de maneira certa para você.

No entanto, não se preocupe, já a sua reclamação foi atendida e estornamos o valor de 11,73 €. Pedimos desculpas pelos transtornos!

Paula Santos avaliou a marca

19 de março 2023

muito boa

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida