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Zety - Cobrança indevida
Sem resolução
Moira Araujo apresentou a reclamação
4 de maio 2023
Eu me inscrevi na plataforma Zety para testar seu período gratuito, mas infelizmente não atendeu às minhas necessidades, então decidi cancelá-lo. Eu esqueci de cancelá-lo antes do primeiro pagamento, então ontem eu recebi uma cobrança no meu cartão de crédito para US $ 23,70.
Porém, esse valor não foi estornado e ontem dia 04/05 foi debitado outro valor de €23,45 do meu cartão.
Gostaria dos meus reembolsos URGENTE.
ID da conta: 390411071
Por favor, deixe-me saber se você precisa de alguma informação adicional.
Porém, esse valor não foi estornado e ontem dia 04/05 foi debitado outro valor de €23,45 do meu cartão.
Gostaria dos meus reembolsos URGENTE.
ID da conta: 390411071
Por favor, deixe-me saber se você precisa de alguma informação adicional.
Data de ocorrência: 4 de maio 2023
17 de maio 2023
Olá Moira!
Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pela experiência negativa. Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atento a uma mensagem privada do Zety.com que deverá chegar em breve.
Agradecemos a sua paciência!
Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pela experiência negativa. Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atento a uma mensagem privada do Zety.com que deverá chegar em breve.
Agradecemos a sua paciência!
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