Zety - Cobrança/retirada de dinheiro da conta

Lisete Oliveira apresentou a reclamação

11 de abril 2023 (editada a 14 de abril 2023)

Venho por este meio apresentar a minha reclamação para com a empresa Zepy, porque no passado dia 6 de março de 2023 recorri ao aplicativo de currículo pré preenchido e paguei o valor pedido 2.45€ indicando a duração de 14 dias, para meu espanto no passado dia 6 de abril verifico que é retirado da minha conta o valor de 23,45€ ao qual nunca dei autorização e que peço que seja tudo bloqueado o que acho uma atitude fraudulenta.
Fico a aguardar uma breve resposta.
Atentamente

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de abril 2023

Zety

12 de abril 2023

Olá Lisete!

Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pela experiência negativa. Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atenta a uma mensagem privada do Zety.com que deverá chegar em breve.

Agradecemos a sua paciência

Esta reclamação foi considerada resolvida