Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,6%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Zety - Subscrição e cobrança indevida

Resolvida
6/10
Mónica Pereira
Mónica Pereira apresentou a reclamação
1 de dezembro 2022 (editada a 5 de dezembro 2022)
Criei um CV na plataforma Zety, para o qual paguei o valor do download do Cv de 2,45€. Era o único serviço que pretendia. Criar o currículo e pagar apenas uma vez por ele. Quando hoje me foi debitado um valor de 23,45€ por uma adesão mensal à qual não escolhi deliberadamente aderir. Ao pagar o valor do currículo, de forma fraudulenta automaticamente assinamos um plano mensal sem sequer nos darmos conta. Só utilizei o serviço uma vez e apenas no dia que criei o currículo, serviço pelo qual paguei os devidos 2,45€! Não utilizei nunca mais o serviço nem quero utilizar. Portanto quero ser reembolsada com todo o meu direito pois não é correto enganarem os clientes desta forma que eles nem se apercebem. Só nos apercebemos quando nos é retirado o valor da conta.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2022
Mónica Pereira
Mónica Pereira avaliou a marca
4 de dezembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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