ZIGUE - Enviaram-me o produto errado e não me devolvem o dinheiro

Boa tarde,

No dia 04/08/2015 comprei online um Touchsecreen para o Telemóvel BQ E4, e esta Loja Zigue, enviou-me o Touchseceen Para o E4.5. Antes de me enviarem falei no chat online que tem no site e disseram-me que tinha dispoivel para envio. Quando este chaga a casa, vi que me enviaram o errado e falei com eles novamente no Chat, onde me disseram para enviar o Touchsecreen que me devolviam o dinheiro. Fiz o envio no dia 11/08/2015 em correio registdo, onde no dia 14/08, enviei um email a perguntar quando fariam a devolução do dinheiro, já que afinal não têm o Touchscreen para o BQ E4, disseram-me que já tinham processado a devolução mas até hoje dia 21/08/2015, nada caiu na minha conta, bem como não respondem aos emails. Tenham cuidado com esta loja, porque descobri que tèm muitas reclamações. Se me tivesse informado antes já não teria comprado nada a estes senhores. Aguardo a devolução do dinherio o mais rápido possível.

Obrigada!