Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

2,3%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

25,3%

Taxa de Retenção de Clientes

23,5%

Ranking na categoria

Serviços de Valor Acrescentado

1 Mozzi.com 47.8

2 Mobile Software Digital Services 45.2

3 Mobile Apps 31

...

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Zigzagfone - Subscrição abusiva de serviço não solicitado

Teresa Maria apresentou a reclamação

6 de julho 2017

Recebi uma mensagem desta entidade alegando que subscrevi um serviço o qual nunca o solicitei e com um custo semanal de 3,99 euros. Esta entidade tem um link em que a simples consulta induz a uma subscrição abusiva sem hipótese de recusa do serviço.

Data de ocorrência: 6 de julho 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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