Performance da Marca
14.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
16,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - 5100328824 encomenda já paga e sem encomenda ou devolução

Resolvida
3/10
Sara Margarida Moreira Faria e Silva
Sara Silva apresentou a reclamação
27 de maio 2020
Realizei uma compra online, no passado dia 11 de Abril.
Primeiro, a transportadora não encontrou o local da entrega (mas nem sequer usou o telefone disponível). Depois, desde o dia 5 de Maio, não tive qualquer resposta, nem por parte da Zippy, nem da transportadora. Nada! O pagamento já foi realizado e não tenho encomenda, não me foi devolvido o dinheiro e não me respondem a nenhum email de pedido de esclarecimentos.
É UMA VERGONHA
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
Sara Margarida Moreira Faria e Silva
Sara Silva avaliou a marca
29 de dezembro 2020

Não voltarei a fazer comprar na zippy online

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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