ZIPPY - Atraso na entrega e cancelamento de items

Boa tarde, no dia de hoje finalmente recebi a encomenda que estava a espera desde o dia 05/05, além do longo período de tempo que demoraram a entregar a mesma qual é a minha surpresa quando ao abrir o saco vejo que só me enviaram 1 dos 3 itens que comprei. Após verificar o estado da encomenda online reparei que os outros 2 itens constavam na encomenda como cancelados. Qual é a organização de uma empresa como esta que alem de demorar um tempo ridículo na preparação e envio de uma encomenda ainda cancela itens sem sequer informar o cliente que a sua encomenda foi alterada