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ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.
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ZIPPY - Cancelamento das encomendas
Sem resolução
Maria Serra apresentou a reclamação
24 de janeiro 2023
No espaço de uma semana deparo-me com duas encomendas a serem canceladas pela própria marca alegando "rutura temporária de alguns artigos".
Acusam disponibilidade de stock no site, aceitam a venda e o pagamento e já ultrapassado o prazo previsto para entrega é que informam por via email.
O contacto telefónico de apoio ao cliente está sempre inacessível e o da página até já avisa "Devido a um elevado fluxo de contactos, o tempo de resposta poderá ser superior ao normal."
Esta marca tem vindo a decrescer de uma forma galopante, nomeadamente na perda do respeito ao consumidor.
Acusam disponibilidade de stock no site, aceitam a venda e o pagamento e já ultrapassado o prazo previsto para entrega é que informam por via email.
O contacto telefónico de apoio ao cliente está sempre inacessível e o da página até já avisa "Devido a um elevado fluxo de contactos, o tempo de resposta poderá ser superior ao normal."
Esta marca tem vindo a decrescer de uma forma galopante, nomeadamente na perda do respeito ao consumidor.
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2023
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