Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Continuo à espera de uma devolução!!

Resolvida
7/10
Joana Almeida
Joana Almeida apresentou a reclamação
29 de abril 2020
Assim que expus a reclamação, tive finalmente uma resposta. Pediram que fosse paciente perante a situação atual. Entendi. O que não entendo é que passados doze dias ainda não tenham conseguido efetuar uma devolução. É assim tão demorado??
As compras da zippy, estão a chegar a tempo a casa dos clientes.
Quero o meu dinheiro de volta!!!
Data de ocorrência: 29 de abril 2020
Joana Almeida
Joana Almeida avaliou a marca
29 de abril 2020

A zippy surpreendeu-me negativamente nesta compra. Mas devemos dar sempre a oportunidade, principalmente a marcas portuguesas. Noutras compras anteriores correu tudo bem e decerto há de voltar a correr no futuro. Assunto resolvido. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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