Foi feita uma compra no pressuposto de devolução gratuita.
Foi recebida a encomenda.
Foi a Zippy infomada 2 dias depois da intenção de devolução de 3 artigos.
Desde esse momento, há quase um mês, foram agendadas pela zippy 5 recolhas, sendo que apenas informam do dia, não dão janela horária e não contactam antecipadamente.
Nenhuma dessa recolha agendada realmente aconteceu. Agendam, não recolhem e nada dizem.
Quando damos Feedback a informar que a recolha não foi feita marcam novo dia e voltam a falhar.
A questão é: Quantos dias temos de ficar em casa à espera de uma efetiva recolha?
São 90€ que estão há quase um mês por devolver.
Tem de haver prazos e cumprimento.
Data de ocorrência: 9 de maio 2020
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