Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Encomenda cancelada

Sem resolução
Simao
Simao apresentou a reclamação
23 de janeiro 2023
Bom dia
Dia 13/1/2023 fiz um encomenda do valor de 22,97€..
Umas sapatilhas ( 12,99€) e umas calças (5,99€)
Hoje dia 23/01 recebi um mail da zippy pedindo desculpa mais a minha encomenda foi cancelada..tive o reembolso dos artigos mas nao dos portes.
No mail d'eles a pedir desculpa , indica que tenho 10% de desconto e os portes ofercidos na minha proxima encomenda..
Claro que sao ofercidos visto que eu paguei os portes mas nao foram rembolsados
É muito incoreto da parte da Zippy ficar com 4,99€.
Nunca mas voltarei a comprar nesta loja..
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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