Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
16,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Recolha

Sem resolução
Ana Castanheiro
Ana Castanheiro apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2021
Pedido de recolha efetuado por 5 vezes nunca é recolhido. Ja ultrapassou o prazo para devolução a marca e que nao foi cumprido claramente da prte da mesma. Foi reagendado, por falha deles, umas 5 vezes. Serviço de apoio ao cliente continua a dar resposta a reagendar..
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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