Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
ZIPPY - Comércio e Distribuição, S.A.

ZIPPY - Total desrespeito pelo cliente

Sem resolução
José Eduardo do Paço Fernandes
José Fernandes apresentou a reclamação
27 de maio 2020
No passado dia 4 de Maio encomendei (e paguei bem pago) duas máscaras de criança. Até ao dia de hoje não recebi a encomenda, pior, não obtive resposta aos e-mails que enviei. É vergonhoso uma marca de uma cadeia tão grande de hipermercados, não se dignar a dar pelo menos uma satisfação ao cliente. Foi a minha última compra, garantidamente.
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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