Solicitei um kit de gráficos para uma moto, falei com o Igor Lopes da Zistickers e pedi mais informações no qual me foi apresentado duas opções, a primeira com um valor inferior sendo 85€ para vinil mais fino ou vinil laminado de 450 micros (0.45mm) por 130€, optei pela segunda opção, até aqui tudo bem. Para fazer a maquete pediu de imediato um pagamento de 20€ no qual foi feita logo no dia seguinte. O senhor Igor Lopes informou que na sexta feira estaria tudo pronto para proceder com o envio na segunda mas para isso teria que fazer já uma transferência bancária do restante, na segunda feira logo pela manhã (8:30) fiz a transferência e enviei de imediato o comprovativo de pagamento. Agora começaram as mentiras, a encomenda segundo o Igor Lopes devia ser entregue terça-feira ou mais tardar quarta-feira por uma transportadora, pedi o número de rastreio, no qual fui informado que iria enviar o número mais para o fim do dia, bom não enviou, tentei ligar para a Zistickers mas sem sucesso, optei então por usar o Messenger para pedir o status do envio, prometeu novamente enviar-me o número mais tarde porque de momento estava muito ocupado, bom não enviou. No dia seguinte quarta feira de manhã finalmente recebi o número de rastreio com a identificação da transportadora e com a informação do Igor Lopes que a encomenda estava prevista ser entregue hoje ou amanhã quinta-feira o mais tardar. Ao consultar o site da transportadora para seguir a minha encomenda fiquei estupefacto com a previsão de entrega sendo 4 dias após a data que fui informado que a encomenda seria entregue, liguei de imediato para o Igor Lopes e manifestei o meu desagrado sobre a falta de honestidade e sistemáticas mentiras, a resposta que recebi dele foi seguinte " ligue para a transportadora, não estou para aturar velhadas, vá se * PROIBIDO *" e desligou o telefone. Entretanto liguei para a transportadora no sentido de fazer a entrega mais cedo mesmo que tivesse de pagar mais por isso, a senhora simpaticamente informou que isso não era possível porque o Igor Lopes tinha contratado um serviço de entrega de 72 horas e não de 24 horas, tinha de ser o remetente a alterar o serviço de entrega, senti-me enganado mais uma vez por este senhor, como é que ele informa que a encomenda vai ser entregue numa data que sabe à prior que não é possível. Entretanto tentei ligar novamente para a Zistickers mas sem sucesso. Passado cerca de uma hora deste incidente recebo uma mensagem do Igor Lopes a pedir desculpa pela forma como me insultou e do modo que falou comigo alegando que não tem estado bem e que ia alterar a prioridade da entrega com a transportadora, este tipo de comportamento é inaceitável principalmente por alguém que presta serviços a clientes. Não recomendo esta loja, vejo que há mais reclamações feitas deste gênero em relação ao Igor Lopes e a Zistickers. Agora aguardo os gráficos na esperança de não ser novamente enganado, espero receber gráficos de boa qualidade, laminados e com a espessura de 0,45mm tal como foi contratado.
Data de ocorrência: 22 de junho 2022
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