Performance da Marca
14.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
35,3%
Taxa de Solução
17,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Energia Solar e Renovável
1 Sunenergy 74.8
2 Otovo 67.3
3 Galp 63.7
...
Zoltclima14.4
Zoltclima, Unipessoal Lda

Zoltclima - Sistema inadequado e incompleto

Sem resolução
Alexandre Jesus
Alexandre Jesus apresentou a reclamação
24 de maio 2017

Fui visitado pelo representante que me vendeu o kit básico de auto consumo, PV e baterias, inadequado para a minha necessidade: tenho 45A contratados para fornecimento de electricidade, mas o kit estrangula o consumo nos 25A. Também ainda não recebi o kit de monitorização do sistema, que dizem estar esgotado há quase um ano!

Data de ocorrência: 24 de maio 2017
Zoltclima
21 de junho 2017
Ex.mo Sr.
Como descrito por Si, o Sr. adquiriu um kit base, o qual o Sr. foi informado que conforme as suas necessidades este podia sofrer upgrades.
Foi-lhe enviado um e-mail a 03 de Fevereiro onde lhe foi dada a informação das opções possíveis para o upgrade.
Agradecíamos que qualquer solução que pretenda seja enviada por mensagem privada para geral@zoltclimasolar.com ou através do numero 300 505 176.
Alexandre Jesus
9 de julho 2017
A forma mais simples de resolver os problemas é fugir: "Vimos por este meio informar, que a ZOLTCLIMA, a partir do dia 31-5-2017 ,
deixara de efectuar vendas directas ao publico, passando a ser apenas uma empresa de revenda e distribuição de equipamentos de energia solar e climatização, exclusivamente a instaladores credenciados, e com acordo comercial com a ZOLTCLIMA.
Passando toda a nossa área de venda ao publico, a ser assegurada pelos nossos parceiros comerciais, a informar brevemente, assegurando desta forma, mais rapidez e maior proximidade para com os clientes."
Zoltclima
10 de julho 2017
Não entendemos a sua afirmação " Fugir"?

Ainda não recebemos qualquer comunicação nem através do telefone nem por E-mail do que o senhor pretende.
Uma vez mais, agradecíamos que qualquer solução que pretenda seja enviada por mensagem privada para geral@zoltclimasolar.com ou através do numero 300 505 176.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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