Zoomalia - Encomenda cancelada por falta

Ana Calejo apresentou a reclamação

29 de maio 2022

Fiz uma encomenda no dia 19 de Maio e a transferência do pagamento foi feita na manhã do dia 26, mas não creio que o número da encomenda tenha sido usado, assim que enviei um ticket ao apoio ao cliente. No entanto, sexta não recebi resposta e acabei de receber uma mensagem que acusa o cancelamento da encomenda. Ou seja, perdi dinheiro e não vou receber nada. Achava por bem receber uma resposta porque por este andar não vejo reembolso nem entrega com esta falta de comunicação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de maio 2022

Ana Calejo avaliou a marca

30 de maio 2022

Resolveram o problema depois do ticket que enviei. Agradeço muito?

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida