Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,9%
Tempo Médio de Resposta
64,9%
Taxa de Solução
80,7%
Média das Avaliações
51,8%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Atraso de entrega

Resolvida
10/10
Pedro Pereira
Pedro Pereira apresentou a reclamação
23 de junho 2020
Bom dia,

Após os prazos máximos serem ultrapassados (11 dias no momentos) e depois de várias trocas de emails sem solução para o atraso ou até um assumir de responsabilidade, solicito rápida solução pois estou a ter custos desnecessário com o facto da encomenda não ter sido entregue.
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
Pedro Pereira
Pedro Pereira avaliou a marca
25 de setembro 2020

resolvido protamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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