Realizamos a encomenda a 21 de Abril, enviamos o comprovativo de pagamento a dia 26. Dia 27 recebemos um e-mail a pedir o comprovativo de pagamento e a indicar que reservavam o produto por 7 dias. Foi enviado de imediato e mais uma vez o comprovativo de pagamento. Enviamos mais um e-mail a questionar a demora na entrega, preenchemos o formulário do site, e até à data de hoje nem se dignaram a responder. Liguei para o número de contacto, onde me disseram que a encomenda se encontrava cancelada por falta de pagamento??? Ainda dizem que tem em atraso os e-mails e estão com demora na resposta aos mesmos. Depois de manifestar a minha insatisfação ficaram de enviar a encomenda com a brevidade possível. Quando é meu espanto que mais tarde tenho um e-mail a dizer que o comer está esgotado, para escolhermos um produto semelhante, ou enviarmos o NIB. Que empresa é esta? Que falta de civismo é este? Prejudica os clientes e não quer saber? Legalmente isto é possível?
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.