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Zooplus - Encomenda liquidada e anulada
Resolvida
Sónia Rodrigues apresentou a reclamação
6 de maio 2019
Fiz uma encomenda a este site no dia 01-05-2019 e procedi ao pagamento por transferência bancária . Enviei todos os dados necessários e o comprovativo via email ao qual me responderam que quando tivesse disponivel na conta enviariam a encomenda. Hoje chego há minha página pessoal e vejo que a encomenda não foi processada e tinha uma mensagem "Ocorreu um erro ao tentar recuperar as informações sobre o estado da sua embalagem com o serviço de entrega.".
O valor já saiu da conta ,já enviei vários emails,já liquei imensas vezes ,não obtive ainda qualquer resposta.
O valor já saiu da conta ,já enviei vários emails,já liquei imensas vezes ,não obtive ainda qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
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