Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,9%
Tempo Médio de Resposta
64,9%
Taxa de Solução
80,7%
Média das Avaliações
51,8%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Entrega fora do local previamente combinado

Resolvida
Luis Alberto Cerqueira De Oliveira
Luis Oliveira apresentou a reclamação
29 de junho 2020
A encomenda com a deswculpa da pandemia foi entregue á porta do predio ficando assim o vosso serviço imcompleto nao tendo em conta a idade nem a mobilidade das pessoas tendo o predio espaço suficiente para distanciamento social e nao vejo mal nenhum entrar no predio para fazer a entrega a que se propuseram fazer toda a gente o faz e nao vejo motivo para voces serem diferentes
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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