Zooplus - Entregas não efetuadas

Duas encomendas efetuadas e pagas a dia 1 de Julho e ate hoje, dia 12, não recebidos.
Serviço de cliente irresponsável. Toda vez que entro em contato, repetem que as encomendas já estão em fase de entrega e vou receber as nas proximas horas.

O curso em detalhes :

Julho 01 efetuei e peguei duas encomendas

Julho 04 recebi links com informações de seguimento de envio com entregas previstas para Julho 04.

Julho 05, 08, 09, 10, 11 e 12 as encomendas foram em distribuiçao, segundo os links. - Nenhuma tentativa de entrega efetuada.

Julho 10 avisei Zooplus e fui informada que vou receber a entrega nas proximas horas. - Não Entregue.

Julho 11 avisei Zooplus e fui informada que vou receber as entregas nas proximas horas. - Não Entregue.

Julho 12 avisei Zooplus e fui informada que vou receber as entregas nas proximas horas. - Não Entregue.