Zooplus - Má prestação de serviço

Maria Pereira apresentou a reclamação

8 de janeiro 2018

Encomendei e paguei uma caixa de transporte para cães, no passado dia 14/12/2017. Passados cerca de 15 dias, foi necessário reclamar e enviar comprovativo da transferência pois continuavam a dizer que não tinham recebido nada. Hoje dia 08/01/2018, finalmente recebi uma encomenda, MAS qual o meu espanto, quando vi o tamanho da caixa e mais quando abri, era uma caixa para gatos, que de certeza pelo seu tamanho apenas caberiam as patas da cadela. Acho inadmissível tanta incompetência em todo este processo.

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2018

Maria Pereira avaliou a marca

19 de janeiro 2018

Depois de alguma insistência junto da entidade fornecedora, e decorrido mais de um mês desde a encomenda e pagamento, finalmente recebi o produto correcto, e em boas condições

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida