Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
64,7%
Taxa de Solução
81,7%
Média das Avaliações
51,1%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Não entregam a encomenda

Resolvida
1/10
Lara Solange Barbosa
Lara Barbosa apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2020
Boa tarde. Enviaram-me um sms a dizer que me entregariam a encomenda na segunda-feira passada, já hoje é sábado e nada. Já enviaram a fatura também e nada do que eu pedi chegou. O que se passa? Eram tão eficientes e de há uns tempos que andamos nestes enredos...
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2020
Lara Solange Barbosa
Lara Barbosa avaliou a marca
13 de março 2020

Estão muito desleixados com os clientes e com a entregas. Deveriam agilizar as encomendas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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