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Zooplus - Produto com defeito
Resolvida
5/10
Angelo Varela apresentou a reclamação
3 de novembro 2020
Efectuei uma encomenda na zooplus.
Uma caixa wc para gato. E a caixa vem com defeito uma das patilhas não fecha e a gaveta esta torta.
Visto que e um wc "cambalhota" para retirar a sujidade.
Visto que a patilha não fecha e impossível virar a casa ao contrário para fazer a limpeza da mesma.
Reclamei perante a entidade e nem resposta optive. Exigi o dinheiro de volta ou um novo wc. E não recebi nenhum e-mail .
Estou insatisfeita com o produto visto que foi caro.
Uma caixa wc para gato. E a caixa vem com defeito uma das patilhas não fecha e a gaveta esta torta.
Visto que e um wc "cambalhota" para retirar a sujidade.
Visto que a patilha não fecha e impossível virar a casa ao contrário para fazer a limpeza da mesma.
Reclamei perante a entidade e nem resposta optive. Exigi o dinheiro de volta ou um novo wc. E não recebi nenhum e-mail .
Estou insatisfeita com o produto visto que foi caro.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2020
Angelo Varela avaliou a marca
18 de dezembro 2020
Enviaram uma nova caixa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Sou cliente da ZooPlus há alguns anos. Não tenho qualquer razão para reclamação e recomendo. É preciso que os novos clientes tenham em mente que os produtos vêm da Alemanha ou de Espanha (Catalunha). Por isso, demoram sempre alguns dias. E quando há problemas, esses prendem-se com dificuldades da transportadora. Eu não uso outra empresa para me fornecer rações, snacks e brinquedos para os meus 4 patudinhos. RECOMENDO.
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