Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,4%
Tempo Médio de Resposta
65,8%
Taxa de Solução
79,5%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Ranking na categoria
Zooplus AG

Zooplus - Produto com defeito

Resolvida
6/10
Ana Margarida Gomes
Ana Gomes apresentou a reclamação
18 de março 2018

A pagina da zooplus é enganosa.
A encomenda demorou mais que o previsto a chegar e após varias tentativas de contacto à qual não obtive resposta, acabou por chegar o que encomendei. Mas vinha com Defeito e com rachaduras, como poderão ver nas fotos em anexo. Tive que pedir a um profissional na area da construção civil que me arranjasse a casota.
Tenho mais imagens, mas infelizmente só dá para pôr uma

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2018
Ana Margarida Gomes
Ana Gomes avaliou a marca
13 de abril 2018

Tudo resolvido a bem finalmente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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