Zumub

Combinação Pura Unip. Lda

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Categoria
Suplementos Alimentares e Nutrição

Telefone: 707 019 426

Morada
Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
2739-510 Cacém
Portugal

E-mail
info@zumub.com

Website
https://www.zumub.com

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Zumub
Zumub respondeu à reclamação de Sandra Victorino
há 2 dias
Em tratamento
Nova resposta
Zumub

Zumub - Caixas de chá danificadas

Boa tarde,

Antes de mais agradecemos o seu comentário e feedback.

Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

Esta situação já foi reportada ao nosso departamento de apoio ao cliente que irá encontrar uma solução para a satisfazer.

Sobre as facturas das suas encomendas, foram todas emitidas e enviadas junto dos produtos encomendados dentro da caixa.
Também será esclarecido pelo nosso departamento de apoio ao cliente caso necessário. Também poderão ser enviadas via email para confirmação do mesmo.
Reiteramos o nosso pedido de desculpa.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub

Zumub
Zumub respondeu à reclamação de Eduardo Matos
há 1 semana
Resolvida
Nova resposta
Zumub

Zumub - Compra não entregue

Boa tarde,

Antes de mais agradecemos o seu comentário e feedback.

Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

Esta situação já foi reportada junto da transportadora, que nos garantiu que a entrega da sua encomenda será feita dentro de 24h.
Pedimos compreensão nesta altura de pandemia devido ao Covid-19 em que as transportadoras fazem os possíveis para que as entregas sejam bem sucedidas.
Reiteramos o nosso pedido de desculpa.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub

Zumub
Zumub respondeu à reclamação de Rui Rosa
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Zumub

Zumub - Reclamação incumprimento entrega

Boa tarde,

Antes de mais agradecemos o seu comentário e feedback.

Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

A não entrega no dia seguinte ao envio deveu-se a um imprevisto logístico por parte da transportadora.

Depois de nos ter contactado na sexta-feira ao seguir ao envio (que foi na quarta-feira), contactamos a transportadora e sua encomenda foi entregue no dia útil seguinte, na segunda-feira.

A questão reportada já foi devidamente esclarecida pela equipa de Apoio ao Cliente através do nosso canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.

Reiteramos o nosso pedido de desculpa.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub

Zumub
Zumub respondeu à reclamação de André Silva
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
Zumub

Zumub - Publicidade enganosa

Boa tarde,

Antes de mais agradecemos o seu comentário e feedback.

Lamentamos a situação descrita em que este erro foi devido a um bug informático numa actualização no programa de afiliados.

Esta situação já se encontra resolvida.

Agradecemos desde já a sua compreensão e esperamos poder servi-lo novamente em breve.

Cumprimentos.

André Silva
André Silva comentou uma reclamação à marca Zumub
há 2 meses
Em tratamento
Novo comentário
Zumub

Zumub - Empresa amadora - falhas inacreditáveis com custos para o cliente...

A minha perspectiva é que esta empresa tem um serviço AMADOR de atendimento ao público. Além de incrédulo,… ler reclamação

André Silva

André Silva

No final de contas ainda gozaram...(Depois desta situação, pode constatar o nosso profissionalismo ao termos gerido um novo… ler mais

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