Zumub

Combinação Pura Unip. Lda

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Categoria
Nutrição Desportiva e Alimentação Funcional

Telefone: 707 019 426

Morada
Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
2739-510 Cacém
Portugal

E-mail
info@zumub.com

Website
https://www.zumub.com

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Zumub - Encomenda em atraso

Resolvida
41823620
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Felipe Sales apresentou a reclamação

Venho por este meio expressar minha insatisfação com minha última compra feita na Zumub.

Fiz um pedido no dia 31/5/2020.
Porém não reparei que o endereço estava errado, sendo assim dois dias depois a transportadora foi fazer a entrega e não tinha ninguém em casa. Pedi que alterasse a morada de entrega e no dia 09/06/2020 recebi uma mensagem da parte da Zumub, que dizia
"Já contactamos a transportadora transmitindo a sua morada completa e pedindo uma nova tentativa de entrega o quanto antes.
Esperamos que a entrega corra da melhor forma."
Sendo assim hoje no dia 16/06/2020, não recebi nada é todos os contactos que tentei para Zumub ou transportadora são em vão.
Quero minha situação resolvida, ou a devolução da quantia que por mim foi paga.
18 Jun2020
Zumub adicionou uma resposta

Boa tarde,

Antes de mais agradecemos o seu comentário e feedback.

Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

Após averiguação da situação, contactámos a transportadora pedindo a entrega o mais rápido possivel.
Constatámos que o seu volume foi entregue ontem.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas.

Esperamos poder servi-lo novamente em breve.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub

18 Jun2020
Zumub alterou o estado para Resolvida
18 Jun2020
Felipe Sales avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

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Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)