Performance da Marca
89.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
63,8%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Combinação Pura Unip. Lda
  • 707 019 426
  • Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
    2739-510 Cacém
    Portugal
  • info@zumub.com

Zumub - Encomenda não entregue

Resolvida
9/10
Edla gomes gomes
Edla gomes apresentou a reclamação
29 de setembro 2020
FIZ UMA ENCOMENDA E NÃO ME FOI ENTREGUE FOI SEGUIR A ENCOMENDA E FOI DEVOLVIDA AO REMETENTE ,E INACEITAVEL QUANDO DEIXEI NUMARO DE TEF PARA CONTACTO E NADA FOI FEITO NEM NA MORADA NEM NO TELEFONE JA PAGUEI E AGORA VAMOS VER COMO VAI SER...
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
Zumub
2 de outubro 2020
Boa tarde Sra Edla,

Antes de mais agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

Contactámos a transportadora pedindo uma entrega urgente do seu volume. Após verificação, foi entregue ontem.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas pela demora.

Esperamos poder servi-la novamente em breve.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub
Edla gomes gomes
Edla gomes avaliou a marca
9 de outubro 2020

vou continuar a encomendar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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