Zumub - Falta de entrega e esclarecimentos

É incrível como contactar a Zumub via telefone é muito mais difícil que contactar a Segurança Social. Fiz uma encomenda antes das 14h para me ser enviada em 24h como eles apregoam. Mentira. Neste momento em que escrevo isto passaram 72h e não recebi nenhuma encomenda. Tentei contactar a empresa por eles contratada a Delnext e totalmente inacessível. O traking on line diz que a minha data de entrega está indisponível. Em inglês mas indisponível. Contactei via e-mail a Zumub ontem e disseram que iam contactar a transportadora para fazer a encomenda com urgência. Mentira, até a esta hora nada se alterou. Vem o fim de semana e de certeza que não entregam mesmo. Tentei hoje contactar via telefone a Zumub e a única coisa que me deram foi música. Via e-mail duas vezes, continuo a espera de uma resposta. Estive aqui a pesquisar e isto não é novidade, é uma falha constante as entregas. As 24h deve ser só para encher um espaço vazio no site. Porque cumprir, não cumpriram. É a primeira vez que trabalho com eles e a última.