Performance da Marca
89.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
63,8%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Combinação Pura Unip. Lda
  • 707 019 426
  • Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
    2739-510 Cacém
    Portugal
  • info@zumub.com

Zumub - Não recebi a encomenda

Resolvida
Tiago Pereira
Tiago Pereira apresentou a reclamação
12 de outubro 2020
Ja estou a espera da encomenda ha 2 semanas, ja alterei o prazo da encomenda e nem um contacto recebi e agora nem aos emais respondem, ja paguei e ainda nao sei nada sobre a encomenda.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2020
Zumub
20 de outubro 2020
Bom dia Sr.Tiago,

Antes de mais agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.

Contactámos a transportadora e pedimos a devolução do seu pedido, e efectuamos o reembolso da sua encomenda.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas pelo desagrado.

Esperamos poder servi-lo novamente em breve.

Com os melhores cumprimentos,

Equipa Zumub
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.