Realizei uma encomenda na quinta-feira, 18-06-2020, às 14:50 recebi confirmação da encomenda e efeituei o pagamento por multibanco. Às 14:54 recebo um email da Zumub a confirmar que receberam o meu pagamento. No entanto, através do link fornecido no email para "Ver a sua encomenda" leva-me à pagina do site da minha conta, onde diz que "Ainda não fez nenhuma encomenda". Enviei imediatamente email e mensagem no chat de support do site. Durante a tarde inteira de quinta e o dia inteiro de sexta-feira não recebi qualquer resposta ou esclarecimento, e obviamente a encomenda (que chegaria em 24h..) não chegou.
Muito desiludido, tratando-se da primeira compra que realizei no site.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de junho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.