Performance da Marca
89.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
63,8%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Combinação Pura Unip. Lda
  • 707 019 426
  • Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
    2739-510 Cacém
    Portugal
  • info@zumub.com
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tudobemfeitinhotmbgosto
tudobemfeitinhotmbgosto
20 de março 2024
Resolvida
10/10
Zumub - Produto com embalagem rasgada

Recebi a minha encomenda e a embalagem do proteína pancake vinha rasgada. A caixa e os outros produtos estão todos cheios do produto em questão. Envio foto

Resolvida
10/10
Nuno Martins
Nuno Martins
1 de março 2024
Sem resolução
1/10
Zumub - Publicidade enganosa

Hoje dia 01-03-2024 entrei no site www.zumub.com e vi que tinham uma campanha em que anunciavam e passo a citar " portes grátis acima de 30 euros| entregas em 24…

Sem resolução
1/10
Felipe
Felipe
22 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Zumub - Encomenda não entregue

Realizei uma compra no dia 15/02/24 com previsão de entrega entre 16/02/24 a 19/02/24 e até agora não recebi meu produto. Por mais que o problema possa ter acontecido…

Resolvida
10/10
Pedro Silva
Pedro Silva
11 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Zumub - Encomenda

Realizei uma encomenda na zumub, só que a mesma ainda não me foi entregue... já entrei em contacto com a mesma por chamada e por e-mail... só que o apoio ao cliente…

Resolvida
7/10
Mário
Mário
15 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Zumub - Cliente ausente, mas afinal em casa - desculpa para a incompetência

Apos receber a notificação a informar-me que iria receber a encomenda hoje, optei por ficar em casa. A meio do dia, recebo um e-mail a informar para proceder a…

Resolvida
2/10
Rodrigo Ferreira
Rodrigo Ferreira
5 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Zumub - Falta de entrega de produto por parte do distribuidor

Recebi no dia 29-12-2023 a informação da Delnext que o produto iria ser entregue no próximo dia útil. Até à data ainda não recebi o produto pedido na encomenda.…

Resolvida
6/10
Ivette
Ivette
29 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Zumub - 36 dias sem receber o produto nem devolução do dinheiro

Efetuei uma compra no dia 17/11 com entrega prevista para dia 23/11 porém passados 36 dias do prazo não recebi o produto e não consigo contato directo nem com a…

Resolvida
1/10
Ramon Alves
Ramon Alves
15 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Zumub - Entrega não efetuada

Efetuei uma compra no dia 08/12 com entrega prevista para dia 12/12 porém passados 4 dias do prazo não recebi o produto e não consigo contato directo nem com a…

Resolvida
10/10
António Freire
António Freire
13 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Zumub - Encomenda não entregue

Boa tarde, Efetuei uma encomenda tendo sido paga no imediato. Recebi um contacto da distribuidora ao qual menciona que o código postal da entrega se encontra errado…

Resolvida
10/10
Lopes
Lopes
27 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Zumub - Incompetência no serviço

Para quem pretende um bom serviço na área de suplementos desaconselho a empresa Zumub, além de ter um péssimo serviço no que diz respeito a apoio a clientes, consegue…

Resolvida
1/10