Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,6%
Média das Avaliações
26,8%
Taxa de Retenção de Clientes
26,3%
Ranking na categoria
Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
  • Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)

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Marisa Santos
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16 de abril 2024
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Zurich - Espera por reboque

Estou ha quase 3 horas à espera de um reboque em plena A4, e ainda querem recolher com um reboque normal, para depois tirar o meu carro deste reboque e colocar…

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14 de abril 2024
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Zurich - Assistencia viagem

Meu carro quebrou liguei mais de 10 vezes para solicitar o guincho e nao fui atendido tendi que estava com minha mulher grávida dentro do carro tive que andar com…

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12 de abril 2024
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Zurich - Atendimento negligente vergonhoso e não responsável em pedido de alteração de residência em apólice

Desde 22-11-2023, que solicitei a alteração da minha morada, na apólice de seguro automóvel, e até presente data em que o seguro renovava a 31-03-2024, e que não…

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9 de abril 2024
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Zurich - Desinteresse total na resposta do sinistro

Efetuei um pedido de peritagem no dia 19/03, realizada pela empresa indicada pelo seguro em 25/03. Remeti toda s as documentação sem que fosse exigido documento…

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Maria Mendes
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6 de abril 2024
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Zurich - Demasiado tempo de espera de assistência em viagem

No dia 5/04/2024 telefonei para a seguradora Zurich a pedir assistência em viagem. O telefonema foi feito às 15.37h. Disseram-me que teria que aguardar cerca de…

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28 de março 2024
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Zurich - Incumprimento das condições contratadas na minha apólice de seguros

Reportei um sinistro na minha habitação, na qual tenho uma cobertura de imóvel e recheio na companhia de seguros Zurich, e esta está a recusar fazer o pagamento.…

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Gonçalo
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25 de março 2024
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Zurich - Óculos progressivos

Depois de varias tentativas de resolução do problema por via telefone sem resolução do mesmo de um acidente ocorrido no dia 21/9/2023, em que foi efetuado a indeminização…

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Bruno Gonçalves Pena
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19 de março 2024
Em tratamento
Zurich - Cobrança

Boa Noite Hoje recebi um e-mail da Segurado Zurich informando que foi cancelado meu seguro automóvel pela falta de pagamento da fatura de fevereiro 14/02/2024 sendo…

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José Fernando
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11 de março 2024
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Zurich - Apólices ppr

Em novembro recebi carta da companhia de seguros Zurich a comunicar que as apólices nºs 3100051168 e 3100050543 iriam vencer em dezembro , deixando contacto telefónico…

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Fabio
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7 de março 2024
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Zurich - Indemnização

Infelizmente veio um automovel ligeiro segurado pela zurich seguros embater contra mim, no passado dia 17 de janeiro de 2024. Estou desde entao a espera de indemnização…

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