Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
53,6%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
27,5%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
...
Zurich58.6
Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
  • Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)

  • 707 200 160
  • Rua Barata Salgueiro, 41
    1269-058 Lisboa
  • zurich.helppoint.portugal@zurich.com

Zurich - Acidente

Resolvida
10/10
Luís Casquinha
Luís Casquinha apresentou a reclamação
30 de maio 2023
Boa noite,fui interveniente em acidente de viação no dia 04 de Maio, o acidente ocorreu na rua Fradesso da Silveira em Alcântara,após de mudar de para esta artéria,o veículo que circulava na rua de Cascais com velocidade excessiva embateu na porta traseira do meu veículo,pelo excessiva de velocidade o meu veículo fez um peão e embateu noutro veículo que se encontrava na rua Fradesso no sentido calvário/cais do Sodre,aguardamos muito tempo pela psp como estavam demorado resolvemos fazer participação amigável.Qual meu espanto que a minha companhia não quer interferir nesta situação e dizem como são 3 veículos intervenientes terei que ser eu a efectuar todas as diligências com outra companhia que é Zurique,entrei em contacto com eles e nada sabem dizerem....já vai quase uma mês....trabalho com a minha viatura tvde...estou com dificuldades financeiras,agradeço a vossa colaboração e que me dizem os passos que terei que dar....mui atenciosamente,agradeço
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2023
Zurich
30 de maio 2023
Exmo/a Senhor/Senhora Luís Casquinha

Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Zurich
6 de junho 2023
Exmo Senhor Luís Casquinha

Informamos que aguardamos a resposta a nossa comunicação de 30/05/2023, que lhe foi dirigida para o endereço de email por si indicado.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
Luís Casquinha
22 de junho 2023
Boa noite até a dara a companhia de seguros zurich ainda não entraram em contacto comigo e não resolvem a situação do acidente....estou sem trabalhar e as despesas estão aumentar....agradeço a vossa colaboração para resolução desta situação....visto que não fui culpado no acidente outro condutor que me embateu na porta traseira e o veículo foi para perda total porque ele vinha em velocidade excessiva
Esta resposta tem um anexo privado
Luís Casquinha
22 de junho 2023
A companhia de seguro zurich até à data ainda não entraram em contacto comigo o acidente ocorreu no dia 05 de Maio...até a data estou sem trabalhar na tvde...
Luís Casquinha
Luís Casquinha avaliou a marca
22 de junho 2023

Estou aguardar a resposta pelo escrito, obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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