Zurich - Falta de competência como sempre

Venho por este meio apresentar a minha reclamacao que esta ligada outra vez a Zurich, portanto tem ha ver vom o sinistro de dia 06.05.2022 com o nr. de sinistro 008899795 quando o carro entro na oficina 2 vezes e saiu com a mesma problema e outra ainda e pedi para por o carro na oficina de Citroen que hoje dia 02.09.2022 ainda estou a espera de uma resposta por parte de Zurich. Portanto ha mais de 3 semanas e que pedi por email ao gestor do meu sinistro Frederico Fernandes para dar autorização para o carro entrar na oficina e nem hoje recibi nenhuma resposta, cada vez que falo para linja dos sinistors quase sempre encontro pessoas incompetentes com a funçao ainda hoje um senhor chamado lucas falo tao mal que nem imaginao simplismente basta ouvir so a gravacao depois pedi para termos um dialogo e nao um monologo tambem sempre falo em cima de mim tambem pedi para falar com um supervisor um alguem responsavel pelo menos ou entao alguem com mais competencia que ele e me disse simplismenre que NÃO me vai passar ninguem que nao ha.
O tal Frederico fernandes me disse que esta de ferias e que ninguem tem acesso ao emails delle, ate ai tudo bem mas pelo menos deve ter acesso aos processos que esta pendentes que acho que as pessoas que estao a espera de alguma resposta nao fica a espera para elebacabar as ferias ate parece que osbtais processos sou segredo ou nao sei nunca recomando a ninguem Zurich e tambem vou me reservar o direito de fazer pubic tambem a minha reclamaçao seja ela redes sociais ou seja onde for.

Nem me ligao nem me pergunta se ja fico resolvida nada e so cambada de incompetentes nao vale nada a pior companhia que esta no mercado