Performance da Marca
56.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
49,4%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Zurich56.7
Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
  • Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)

  • 707 200 160
  • Rua Barata Salgueiro, 41
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Zurich - Incumprimento de horário

Resolvida
Sérgio Moita
Sérgio Moita apresentou a reclamação
26 de agosto 2020
Dia 24 de agosto precisei de assistência honde me foi dito que o reboque iria demorar 1hora onde tive quase 3hora no local ate aparecer o reboque
Para adem da demora do reboque fiquei prejudicado porque eu tava a contar com 1h30 para se resolver a situação ja nao fui atempo para faser o serviço que ia faser
Agradeço algo da parte da companhia ou irei transferir os seguros para outra companhia!!! Obrigado
Data de ocorrência: 26 de agosto 2020
Zurich
26 de agosto 2020
Exmo/a Senhor/Senhora Sérgio Moita

Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Zurich
10 de setembro 2020
Exmo/a Senhor/Senhora Sérgio Moita

O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 28/08/2020, que lhe foi dirigida para o email por si indicado, pelo que damos o mesmo como encerrado.

Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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