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Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
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Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)
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Zurich - Não tenho qualquer apoio da seguradora
Resolvida
Rafael Santos apresentou a reclamação
12 de janeiro 2023
No ano passado, um indivíduo bateu no meu carro e fugiu, eu assisti a tudo, chamei a GNR e apresentei queixa.
Com essa queixa enviei para o meu seguro que não conseguio avançar porque a pessoa que se pos em fuga não tinha qualquer seguro.
Assim sendo mandou o meu processo para o Fundo de Garantia Automóvel.
O Fundo de Garantia Automóvel começou por dizer que não conseguia avançar com o processo porque a matricula que dei pertencia a uma pessoa que já faleceu e disseram que eu não tinha testemunhas por isso não iam fazer nada.
No dia do acidente eu falei com o GNR a dizer que tinha testemunhas mas o próprio disse-me que não havia necessidade de adicionar no relatório.
Com isto tudo, o Fundo de Garantia Automóvel pediu-me uns dados da GNR que custam uns 120€ e o meu seguro após ter passado o processo para o FGA não fez mais nada, ando eu a tratar de tudo e a gastar dinheiro.
Afinal tenho o seguro para que? Só para pagar?!
Com essa queixa enviei para o meu seguro que não conseguio avançar porque a pessoa que se pos em fuga não tinha qualquer seguro.
Assim sendo mandou o meu processo para o Fundo de Garantia Automóvel.
O Fundo de Garantia Automóvel começou por dizer que não conseguia avançar com o processo porque a matricula que dei pertencia a uma pessoa que já faleceu e disseram que eu não tinha testemunhas por isso não iam fazer nada.
No dia do acidente eu falei com o GNR a dizer que tinha testemunhas mas o próprio disse-me que não havia necessidade de adicionar no relatório.
Com isto tudo, o Fundo de Garantia Automóvel pediu-me uns dados da GNR que custam uns 120€ e o meu seguro após ter passado o processo para o FGA não fez mais nada, ando eu a tratar de tudo e a gastar dinheiro.
Afinal tenho o seguro para que? Só para pagar?!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2023
12 de janeiro 2023
Exmo/a Senhor/Senhora Rafael Santos
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
12 de janeiro 2023
Exmo Senhor Rafael Santos
O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 12/01/2023, que lhe foi dirigida para o email por si indicado, pelo que damos o mesmo como encerrado.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 12/01/2023, que lhe foi dirigida para o email por si indicado, pelo que damos o mesmo como encerrado.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
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