Zurich - Participação de sinistro

Em Agosto de 2020, comuniquei à seguradora um sinistro na fonte de climatização da minha habitação, a saber um recuperador de calor. Com efeito o recuperador apresenta uma fuga de água o que provocou danos no seu interior, nomeadamente oxidação. Cumpridos os trâmites necessários para participação do sinistro ( vinda do perito, relatório técnico do fabricante e devidos orçamentos para conserto ou substituição do aparelho) a seguradora invoca a 21 de setembro que a referida situação se encontra excluída no âmbito da cláusula 6ª, nº 6 alinea b) nas condições gerais da apólice. No entanto consultado o documento em referencia (condições gerais da apólice) constato da existência do parágrafo 6º mas sem qualquer referencia ao nº 6. A única alínea b) da clausula 6ª refere-se a "Levantamento militar ou ato do poder legitimo ou usurpado". (????????)
Além disso observo que as condições gerais da apólice, relativamente à situação que se expõe, prevêem resposta de sinistro garantido e comparticipado por parte da seguradora, pois como se pode observar quer a rubrica danos por água e ou a rubrica derrame acidental em instrumento de climatização integram os riscos cobertos por mim reclamados. Em qualquer uma das rubricas das condições gerais da apólice por mim enumeradas, as exclusões a que as mesmas fazem referencia não se enquadram na informação de sinistro apresentado.