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Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
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Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)
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Zurich - Pedido de reforço ppr ainda por efetuar
Resolvida
4/10
Ricardo Nel apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
Boa tarde,
Há cerca de 1 mês efetuei um pedido de reforço do meu PPR no valor total de 1.750€. Até à data este valor ainda não foi retirado da minha conta bancária (Banco CTT) apesar de ter recebido uma carta a indicar o pedido e o valor.
O pedido é feito através do mediador Banco CTT (Loja da Av de Roma), que me informou que houve um erro da vossa parte e que iriam voltar a enviar o pedido da transferência do meu capital (1.750€) para a conta PPR.
Entretanto após ligar para o atendimento da Zurich, pediram-me para enviar mail para loja@zutich.com, até hoje ainda não recebi qualquer resposta.
Gostaria de saber qual é o problema?
Nota: desde o pedido efetuado há um mês que existe dinheiro suficiente na conta à ordem para o efeito.
Há cerca de 1 mês efetuei um pedido de reforço do meu PPR no valor total de 1.750€. Até à data este valor ainda não foi retirado da minha conta bancária (Banco CTT) apesar de ter recebido uma carta a indicar o pedido e o valor.
O pedido é feito através do mediador Banco CTT (Loja da Av de Roma), que me informou que houve um erro da vossa parte e que iriam voltar a enviar o pedido da transferência do meu capital (1.750€) para a conta PPR.
Entretanto após ligar para o atendimento da Zurich, pediram-me para enviar mail para loja@zutich.com, até hoje ainda não recebi qualquer resposta.
Gostaria de saber qual é o problema?
Nota: desde o pedido efetuado há um mês que existe dinheiro suficiente na conta à ordem para o efeito.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2023
17 de janeiro 2023
Exmo/a Senhor/Senhora Ricardo Nel
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
31 de janeiro 2023
Exmo Senhor Ricardo Nel
O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 31/01/2023, pelo que damos o mesmo como encerrado.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
Esta resposta tem um anexo privado
O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 31/01/2023, pelo que damos o mesmo como encerrado.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
Esta resposta tem um anexo privado
Ricardo Nel avaliou a marca
31 de janeiro 2023
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Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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