Bom dia, no dia 05 de Agosto a viatura 80-65-JS foi vistoriada pelo vosso perito que na oficina concordou com o lógico, viatura não pode circular, teve que ir em cima de reboque. O técnico da oficina é da mesma opinião, devido ao embate na lateral da frente esquerda, o maior dano foi na roda, ficou bloqueada pela chapa do guarda-lamas com a direção afetada e suspensão.
Pedi que salvaguardassem a mobilidade, com carro de substituição quando recebi uma mensagem da ZURIZH com o número de processo: 008932779/002 , em que sou informada de que assumiam a responsabilidade.
Fico surpreendida quando me informam que o carro pode circular....
Vergonha!
Contato o apoio ao cliente na sexta-feira passada e sou informada de que tenho que aguardar que corrijam a situação, passados 4 dias aqui estou eu sem qualquer transporte.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
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