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Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
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Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)
- 707 200 160
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Rua Barata Salgueiro, 41
1269-058 Lisboa - zurich.helppoint.portugal@zurich.com
Zurich - Rebentamento de pneu
Resolvida
1/10
Sandra Marques apresentou a reclamação
11 de agosto 2020
Boa tarde,
No dia 17/6 entreguei no nosso agente de seguros, fatura do pneu, guia do pronto de socorro e cópia do Nib, mas até à data a Zurich ainda não nos pagou!
No dia 21/7 enviei email para zurich.helpoint.portugal@zurich.com como não obtive qualquer resposta, voltei a enviar a 1/8, até hoje nada!
No dia 6/8 enviei email com cópia de todos os documentos para participacoes@zurich.com, até nenhuma resposta!
A Zurich não tem funcionários a trabalhar para responder às questões dos clientes?
No dia 17/6 entreguei no nosso agente de seguros, fatura do pneu, guia do pronto de socorro e cópia do Nib, mas até à data a Zurich ainda não nos pagou!
No dia 21/7 enviei email para zurich.helpoint.portugal@zurich.com como não obtive qualquer resposta, voltei a enviar a 1/8, até hoje nada!
No dia 6/8 enviei email com cópia de todos os documentos para participacoes@zurich.com, até nenhuma resposta!
A Zurich não tem funcionários a trabalhar para responder às questões dos clientes?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
11 de agosto 2020
Exmo/a Senhor/Senhora Sandra Marques
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
27 de agosto 2020
Exma Senhora Sandra Marques
O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 21/08/2020, que lhe foi dirigida para o email por si indicado, pelo que damos o mesmo como encerrado.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
O assunto que nos reportou encontra-se resolvido com a nossa comunicação de 21/08/2020, que lhe foi dirigida para o email por si indicado, pelo que damos o mesmo como encerrado.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich – Companhia de Seguros Vida, SA
1 de setembro 2020
Boa tarde,
Deve haver algum engano, pois a fatura enviada referente ao pneu é de: 169,56€ e só pagaram 64,27€.
Agradeço esclarecimento.
Obrigada.
Deve haver algum engano, pois a fatura enviada referente ao pneu é de: 169,56€ e só pagaram 64,27€.
Agradeço esclarecimento.
Obrigada.
10 de setembro 2020
Exmo/a Senhor/Senhora Sandra Marques
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Informamos que recebemos a sua queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação irá ser analisada pelos nossos serviços.
Brevemente voltaremos ao seu contacto.
Cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich - Companhia de Seguros de Vida S.A
Sandra Marques avaliou a marca
11 de novembro 2020
Publicidade enganosa!
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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