Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,6%
Média das Avaliações
26,8%
Taxa de Retenção de Clientes
26,3%
Ranking na categoria
Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal
  • Há 100 anos a proteger aquilo que os clientes verdadeiramente amam. Orgulhamo-nos de ser uma das mais antigas companhias de seguros em Portugal. Oferecemos uma grande variedade de seguros e serviços para particulares e empresas. Contamos com mais de 800 pontos de contacto em Portugal, incluindo mediadores profissionais de seguros. O custo de uma chamada por minuto (IVA incluído) é de 0,16€ (móvel) / 0,11€ (fixo)

  • 707 200 160
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    1269-058 Lisboa
  • zurich.helppoint.portugal@zurich.com

Zurich - Recusaram-se a fazer o seguro

Resolvida
1/10
Ricardo Gomes
Ricardo Gomes apresentou a reclamação
1 de junho 2020
esta companhia que ja tanto recomendei fiz uma simulação seguro para meu novo veiculo mas depois recusaram se a fazer o seguro uma vergonha
Data de ocorrência: 1 de junho 2020
Zurich
9 de junho 2020
Exmo. Senhor/Exma. Senhora

Agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, e informamos que iremos utilizar o Portal da Queixa, apenas a partir do dia 10-06-2020.

Com os nossos cumprimentos,
Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal
Zurich Companhia de Seguros de Vida S.A.
Ricardo Gomes
23 de setembro 2020
isto nao esta resolvido pois vocês nao me fizeram o seguro que me tinham proposto
Ricardo Gomes
Ricardo Gomes avaliou a marca
12 de novembro 2021

nada a dizer mais

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A mim acontece-me o mesmo. E pior, se recusam a cancelar a atual, e ainda debitaram o valor da minha conta, mesmo após toda a minha exposição de queixa. Lamentável, enganador, e completamente abusivo.