Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
20,8%
Média das Avaliações
20,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Zurich Insurance Europe AG, Sucursal em Portugal

Zurich - Reembolso não recebido

Resolvida
1/10
Isabel Monteiro
Isabel Monteiro apresentou a reclamação
17 de março 2025
Tenho seguro contra todos os riscos onde supostamente temos direito a dois pneus por ano . No dia 9-2 arrebentei um pneu fui troca lo e enviei a factura até hoje estou à espera de resposta . Já liguei várias vezes para o apoio ao ciente e não respondem e são mal educados . Já fiz reclamação por e-mail tbm sem resposta .
Data de ocorrência: 17 de março 2025
Isabel Monteiro
Isabel Monteiro avaliou a marca
31 de março 2025

Muito fracos em relação ao apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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